中文版虚拟接待服务

尊敬的朋友们，圣彼得堡国立大学官方网站上开设中文版虚拟接待服务。圣大虚拟接待服务是为提供您从副校长、学院院长、系主任、理事会主任得到有效的反馈而建立的。中国学生有机会提出有关大学工作、教育项目、申请流程、研究活动等其他问题，并获取更多实际信息。在虚拟接待服务网页上您可以随时给我们留言提问，我们将回答所有您感兴趣的问题。

圣大虚拟接待服务是什么？

圣彼得堡国立大学是第一所俄罗斯大学在网站上设立虚拟接待服务。圣大虚拟接待服务是为改善您与副校长、学院院长、处长等大学负责人直接联系而建立的。圣大虚拟接待服务是定向及时有效地提供有关圣彼得堡国立大学工作信息的一种特殊资源。从2021年起，该资源有中文版。

以电子信息形式提供问题的答案发送到申请者指定的电子邮箱。在遵守俄罗斯联邦现行法律法规包括个人信息保护法的前提下申请者会被提供对实质性问题给予的书面答案。

向圣大虚拟接待服务要提哪些问题？

有关：

• 入学、教学、课外活动、教学活动
• 金融、总务活动
• 科学活动、鉴定工作
• 公共活动、公共关系、伙伴关系、国际活动
• 安全
• 学术委员会、学位
• 法律事务、知识产权
• 工作人员、在圣大工作、与毕业生合作
• 获取档案文件
• 出版业务、图书馆活动
• 医疗活动

2021年虚拟接待服务收到多少查询？

去年虚拟接待服务收到查询的平均数为：1天7个，1个星期50多，1个月200多。

审查申请期限

从提交申请之日起，虚拟接待服务审议问题的平均时期为12天。

根据题目设定的时间限制：

• 进入圣大（10天）
• 转学（12天）
• 入住宿舍（13天）
• 学术奖学金（12天）
• 学习形式 （13天）
• 接种新冠疫苗 / 提供疫苗接种证明的要求（11天）

准备答案最短时间为1天。

在申请包含无须进行审查的问题、以前给另一个申请人提供回答的问题或者由于客观原因需要迫切解决问题的情况下，提供答复的期间设定为从3分钟到几个小时。