近日,以“战略沟通”在科学与专业界被广泛熟知的第五届“商业与政治战略沟通”国际研讨会于圣彼得堡大学顺利举行。从技术层面到受众变迁,专家们对未来几十年通信发展的可能情况进行了讨论。

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圣彼得堡国立大学“新闻与大众传播高等学院”院长阿纳托利·普优教授向来自全国各地以及海外的各位研究人员致欢迎词,并特别强调用人单位对此次研讨会的举行发挥重要作用。

非常感谢,感谢你们帮助我们不断提高教育质量,帮助我们培养出符合现代媒体市场工作条件的人才。

圣彼得堡国立大学“新闻与大众传播高等学院”院长阿纳托利·普优

实践是关键

“战略沟通”的发言人是众多优秀工业型与服务型企业的通信部门负责人,这些企业中包括列宁格勒核电站、“Megafon”、“BHS家用电器”(西门子)、“萨哈林能源”、“VTB 24”、“俄罗斯天然气工业石油公司”、“BCS”等。

“Megafon”西北分公司公关总监凯尔门·曼直耶娃讲述了炒作、伪造对公司声誉的影响。同时,该发言人也指出,现已出现依靠大肆传播负面新闻以获取利润的新形式,即“炒作经济”:那些往往被断章取义的情节容易使人产生共鸣,提高网络媒体资源流量,因此,也对其收入效益产生影响。

“BCS”金融集团零售业务市场营销处负责人,同时也是圣彼得堡国立大学(“广告与公共关系学”)校友安德烈·聂斯切洛夫的发言则关于叙述手法,即人类用大脑对信息进行加工的机制,其结果使事件具有制约条件关系。了解这些曲解的原因与原则,便可以操控受众。对此,专家是肯定的。

人们喜欢讲故事,在讲述这些故事的时候,喜欢下结论。因此,周边现实范围在缩小,也形成一些未必总是真实的新意。

“BCS”金融集团零售业务市场营销处负责人安德烈·聂斯切洛夫

“VTB 24”银行西北分行新闻秘书,同时也是圣彼得堡国立大学(“新闻学”)校友伊凡·马卡洛夫分享了从事媒体工作的经验。他从引发曝光的角度出发,将与记者打交道的不同工作方式比喻成不同的武术种类——空手道和柔道。如果对追随拥护者来说,“空手道”是以公司完全控制监管新闻服务为特征的话,那么在“柔道”里,主动权则会转交至媒体工作人员手中。

用科学眼光 看通信未来

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俄罗斯公共关系协会(RASO)执行主任尤莉娅·格里亚兹诺娃就未来二十年通信方式会发生何种变化表达了自己的看法。她说:“每个人都有非常复杂的内部经验,而且从这点来看,我们之间的差异越来越大。另一方面,今天还出现了我们之前从未接触过的集体行动者。这对于沟通来说,是一个很大的挑战”。

“战略沟通”国际研讨会始办于2013年,它将大众传播领域的优秀研究人员、专业界人士和学生们聚集在一起。会议目的在于建立俄罗斯与国外科学家在战略沟通、公关及广告领域的对话,进一步发展俄罗斯通信教育,促进校际之间和国际之间的科学联系。

她认为,未来十年里,通信专家将面临两大基本任务。首先,未来是发展与受众之间的对话,这种对话是建立在与谈话者产生同感,并渴望了解谈话者经验的基础之上。其次,应当组建一个信息交流平台,以帮助创造新知识,而不是简单地给人们强加上某些有利于沟通主体的想法。

里约热内卢联邦大学教授、作家莫尼兹·索德雷(Muniz Sodré de Araujo Cabral)作为此次活动的贵宾,介绍了媒体在现实化原始法西斯主义过程中所起到的作用。原始法西斯主义,是一种法西斯主义标志以不完整的形式存在的政治现象。

他的俄罗斯同仁——圣彼得堡国立大学教授德米特里·加夫拉(商务公共关系教研室)继续谈到在世界舞台上转变通信系统的话题。他认为,今天全球战略沟通模式正在重新启动。这是由多种原因造成的。其中包括地缘政治局势的变化和世界影响力代表的更替、从少数向多数的角色转换、信息交流的加速、“信息快餐”的诞生及“新民族主义”现象的出现。所有这一切,导致了今天共存的不同社会类型使用相同的方法和技术。“这是一个有关孩子和火柴的故事”,加夫拉教授说道,“今天,我们想说的是,代表完全不同类型的人们手中握着相同的火柴,不必认为我们使用的技术比别人好”。

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生态项目是可持续发展的一个重要组成部分

此次研讨会的主要议题之一是生态学。因此,在“TGC-1”(俄罗斯天然气工业石油公司)的支持下,进行了“生态沟通作为战略合作手段”主题小组讨论会,与会专家有“萨哈林能源”投资发展、列宁格勒核电站(Rosatom)、俄罗斯地质(Rosgeo)、多金属国际(Polymetal International)、圣彼得堡水务等在内的大型资源开采公司代表,还有可持续发展战略研究所、圣彼得堡生态新闻工作者协会等非营利组织代表,以及“圣彼得堡共青团真理报”、GEO等媒体代表。

我认为,圣彼得堡大学作为圆桌会议的组织者,是非常合理的。因为此次活动联合了通信专家、新闻工作者及科学家。从与会者参与活动的积极程度和讨论的激烈程度来看,主题是有趣味且有热度的,让人不得不为此感到高兴。

TGC-1公共股份公司公关部门负责人拉丽萨·谢苗诺娃

“萨哈林能源投资股份有限公司”对外与企业关系部负责人安德烈·克列比科夫为大家介绍了俄罗斯第一家液化天然气制造企业如何在环境排行榜中成功保持领先地位,并形成负责任的企业声誉。

列宁格勒核电站信息管理部门负责人,同时也是圣彼得堡国立大学(“广告与公共关系学”)校友塔季娅娜·科尔内舍娃的发言报告则与核企业公关部门在公共环境教育中的作用有关。她谈到列宁格勒核电站的信息公开、公众意见的社会学研究,以及核能电力领域的通信专家所面临的困难。

此次讨论会得出一个结论,就是社会责任企业代表、生态新闻工作者及非政府组织工作人员之间应定期进行交流互动。专家们认为,圣彼得堡国立大学便可以是进行这一对话的最佳平台。

今年,“战略沟通”举办了一系列与商务公关手段、政治沟通与政治新闻学、休闲领域的战略沟通、金融业、全球沟通及其他主题有关的活动。此外,在研讨会期间还举行了公共关系教师协会会议。

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